市場競爭激烈是大家都要面臨的事實,穩定老客戶是一方面,更重要的一方面是不斷開發新客戶,有了更多的客戶,才會有更大發展空間。可面對日益激烈的市場競爭,如何新簽優質項目客戶 ?這是給儲備負責人出的一個問題,也是現在每個行業都需要面臨的難題。
(活動現場圖)
項目的第一個業務流程是找客戶。放眼望去,有效新簽優質客戶從何而來?與不同客戶打交道有哪些注意事項?針對各類客戶,梳理出洽談場景中的實戰要點。
(一、二小組案例宣講)
第一、第二小組通過客戶公關、方案交流、報價策略、客情維護等幾個維度,通過案例分析,結合自身經驗總結來講述如何促進優質項目客戶簽約。在講解完后,各小組為組內代表成員的講述內容進行了補充,并將自身和小組的理解,按照講師授課的知識體系進行總結、整理。
(評委點評和現場打分)
評委們通過對學員們的案例宣講分別予以點評,認為學員們分析的與實際案例較很貼合,并且運用到了昨天培訓和小組討論中所學的知識,切實做到了學以致用,用以促學,學用相長。培訓是傳遞知識,將武器遞給你們,而不是用來局限大家的思維框架,因此,在處理客戶關系,爭取優質項目上,很多時候要把握住核心點,以點破面,而不能簡單套用理論知識。
(講師現場圖)
政投事業部副總經理兼第3項目分部實施副總陳太勇,通過對政投分部負責人部門管理實操分享這個點切入,進行講解;第7項目分部總監劉世賢結合自身經驗,針對多項目管理下人員統籌與波峰谷管理進行詳細闡述;集團總工田占嶺以公司實際情況出發,分析分部人才儲備與承接新簽籌劃,通過對部門現有人員分析、公司現有資源溝通、外援儲備需求分析、有效招聘、培訓儲備幾點展開講解;全國發展平臺實施副總李江鋒則以公司視角的合同再談判與合同索賠之全過程咨詢、高效溝通技能、如何進行談判三大塊,進行全方面分析。
此次培訓的最終目的,為公司培養所需的人才,畢竟人才才是一個企業發展壯大的根基。參訓學員到底理解多少?成長如何?明天的案例宣講環節,我們再見真章。
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